México – Citibanamex dice adiós a sus clientes tradicionales. El banco se separará y en lugar habrá dos entidades financieras: Citi Bank y Banamex, ambos operarán en el territorio mexicano pero no de la misma manera.
Aunque inicialmente se mencionó que la separación podría extenderse por varios meses, los cambios en el banco se empezaron a presentar desde este mes de junio y se extenderá a finales de 2024. Si eres cliente de Citibanamex no tienes de qué preocuparte, pues el banco fue claro con el reciente anuncio.
¿QUÉ PASARÁ CON LOS CLIENTES DE CITIBANAMEX?
Los clientes no se verán afectados por la separación de Citi y Banamex. El banco informó en su página oficial que continuará operando de manera habitual en sus mil 300 sucursales y 9 mil cajeros automáticos, pero ahora bajo el nombre de Banamex, como era inicialmente.
Es decir, las tarjetas de crédito, débito y ahorro continuarán funcionando con normalidad al igual que todos los servicios bancarios.
¿CÓMO OPERARÁ CITI EN MÉXICO?
Citi Bank México, dirigido por Álvaro Jaramillo Escallón, se enfocará en clientes institucionales de gran tamaño, como empresas, inversionistas y negocios con operaciones globales. No requeriría de sucursales físicas, ya que se enfocará a la banca institución ofreciendo los siguientes servicios:
- Emisiones en mercados de deuda y capital
- Compraventa de valores y divisas
- Tesorería
- Pagos y transferencias internacionales
- Financiamiento al comercio exterior
- Custodia de valores
- Banca patrimonial y privada
¿CÓMO OPERARÁ BANAMEX?
Los cajeros y sucursales continuarán operando con Banamex, bajo la dirección de Manuel Romo. Se centrará en la banca de consumo y ofrecerá servicios a clientes individuales y pequeñas empresas con servicios bancarios tradicionales que incluyen:
- Cuentas transaccionales y de ahorro
- Fondos de inversión
- Tarjetas de crédito
- Créditos personales y de nómina
- Crédito hipotecario y empresarial
- Afore y seguros
Para los 23 millones de clientes actuales de Citibanamex, los cambios serán mínimos. Los clientes seguirán recibiendo los mismos servicios y atención, excepto los 3,000 corporativos que serán atendidos por Citi Bank México.
La separación busca optimizar los recursos y mejorar la atención a los clientes. En caso de tener dudas sobre los servicios, se recomienda consultar directamente a la línea bancaria de Banamex.
